『儲かる！治療院経営のすべて』 吉田 崇 著 同文館出版　 弊社が提案する、 鍼灸整骨院、接骨院などの治療院向けの“ブランドづくり”コンセプトのコンサルティングのご案内。 ・スポットコンサルティング ・簡易開業コンサルティング ・整骨院開業コンサルティング ・ブランドづくりコンサルティング ・コンサルティングの内容・流れ ・コンサルティング費用例 ・整骨院開業CD＆ﾃｷｽﾄ ・節税対策セミナーDVD＆ﾃｷｽﾄ ・会社設立記念講演CD＆ﾃｷｽﾄ ・ホームページ制作 ・患者管理ソフト HospitaNavi ・会社概要 ・代表取締役社長 吉田 崇 ご案内とお知らせ 吉田 崇の著著 【1万4000部 突破！】 【2009年3月 増刷！】 HOME　→　吉田崇の本 儲かる!治療院経営のすべて 著者：吉田 崇 同文舘出版 2005-05-16 ２００８年８月　１０回目の増刷決定！ おかげさまで１万４千部突破しました！ 書籍出版までと出版後の軌跡を綴った日記はコチラです　↓　↓ 「吉田崇のこんさるたんとにっき」の出版秘話ページへ ごあいさつ 　こんにちは。吉田崇と申します。 さて、２１世紀に突入し、ますます時流の変化の激しい世の中になってきたと実感しています。特に最近では皆さんと深い関わりのある「健康」に対する関心が高まっていく中、治療院業界も大きな時代の波が押し寄せてきています。健康保険の自己負担金の増加や、請求金額の逓減などの先行き不透明な健康保険制度についての不安、あるいは、整(接)骨院、鍼灸院、あんまマッサージ指圧院、リフレクソロジーやリラクゼーションマッサージ院、カイロプラクティック院など各種療法院との間の競争激化が増してきました。また、今後、医療系専門学校の急速な増加による柔道整復師・鍼灸師などの急増、それに比例した整(接)骨院・鍼灸院をはじめとした治療院の急増が予想されます。 　このような大競争の時代に生き残るためには、「経営」の取り組みが不可欠です。多くの方は治療技術の勉強には力を入れられていると思います。しかし、「治療院経営」を考えた場合、「治療」という「商品」は「経営」の中の一部という捉え方になります。患者さんが来院する要素を「経営」という視点から見る切り口が重要になって来ているのです。 　本書は、治療院経営の全般にわたっています。治療院経営の考え方から始まり、販促手法、固定化手法、接遇、看板・内装・レイアウト、来院患者分析、差別化手法、マネジメント手法などに加えて繁盛院１０院の事例もあり、全部で１００項目にまとめた「治療院経営のバイブル」として活用頂ける様な構成となっております。 　私は治療ができるわけではありません。ですから、１人の患者としても治療院を見ています。本書には、全て私が患者としてコンサルタントとしての両面から診て来た数百の治療院の現場で生まれたノウハウのみ掲載しました。つまり、全てが実証済みのノウハウということになります。但し、これらノウハウを皆さんの治療院に合った形に変えてご活用頂きたいです。人にはそれぞれ個性があるように、治療院それぞれにも個性があります。ですから、本書を通して、皆さんの治療院の個性を生かしたオンリーワン院づくりを実践して頂ければ、これ程嬉しいことはありません。 「はじめに」より抜粋 ２００５年４月 吉田　崇 目次 第一章　なぜあなたの治療院には患者さんが来ないのか？ 　　　　　�@治療院経営は「差別化」なしでは語れない 　　　　　�A競合院の調査を実施する 　　　　　�B何でもいいから１番をつくろう　　　　　 　　　　　�C時流に適合した経営が業績アップのポイント 　　　　　�Dライフサイクルの検証 　　　　　�Eブランドイメージの確立をしよう 　　　　　�F「経営力」アップと「技術力」のアップとの両輪で売上を伸ばそう 　　　　　�Gサービス業としての院運営をしよう 　　　　　�H経営理念・ビジョンを明確に持つ 　　　　　�I経営計画を立てよう 第二章　全国大繁盛治療院１０選 　　　　　�@Ｙ整骨院（大阪府） 　　　　　�A岸田整骨院（和歌山県） 　　　　　�B福生整骨院＜分院５院＞（東京都） 　　　　　�CＡ整骨院＜分院５院＞（東京都） 　　　　　�D有馬針灸接骨院（神奈川県） 　　　　　�EＨ治療院（東京都） 　　　　　�FＫ針灸整骨院（大阪府） 　　　　　�GＩ針灸整骨院（大阪府） 　　　　　�HＳ接骨院（東京都） 　　　　　�IＨグループ＜分院９院＞（愛知県） 第三章　すぐにできる販促企画でどんどん患者さんを増やそう 　　　　　�@あなたの院の商圏特性は？ 　　　　　�A商圏エリアの設定について 　　　　　�B販促活動の必要性 　　　　　�Cクチコミ、紹介だけに頼った経営は限界がある 　　　　　�D広告規制と広告の種類 　　　　　�E年間販促計画を立てよう 　　　　　�Fフリーペーパー・タウンページの活用 　　　　　�Gホームページの必要性とメリット 　　　　　�Hホームページ業者の選び方とつくり方 　　　　　�Iマスコミを活用する 第四章　当たるチラシのつくり方をマスターして新規患者数を１．５倍にしよう 　　　　　�@チラシ投入までのスケジュールを立てよう 　　　　　�A新聞折込とポスティング 　　　　　�Bチラシの種類 　　　　　�C当たるチラシをつくるポイントpart１ 　　　　　�D当たるチラシをつくるポイントpart２ 　　　　　�E当たるチラシのポイントpart１ 　　　　　�F当たるチラシのポイントpart２ 　　　　　�G当たるチラシのポイントpart３ 　　　　　�H当たるチラシのポイントpart４ 　　　　　�I広告規制チラシ事例 　　　　　�Jリラクゼーションチラシ事例 　　　　　�K自費治療チラシ事例 第五章　患者さんをリタイアさせない方法 　　　　　�@患者さんを固定化するために 　　　　　�A初来の患者さんに初診来院ハガキを出す 　　　　　�B「紹介」をいただいた患者さんにお礼のハガキを出す 　　　　　�C年賀ハガキ、暑中見舞ハガキを最大限に活用する 　　　　　�D治療計画書を活用しよう 　　　　　�E健康情報の提供をしよう 　　　　　�F１ヶ月以内の来院を促すフォローを入れよう 　　　　　�G問診票を活用し、問診に力を入れよう 　　　　　�H患者勉強会を開催する 　　　　　�I患者さんとの親睦を図るイベントをしよう 第六章　患者さんも大満足！！信頼される接遇のイロハ 　　　　　�@患者さんは心と体を癒したい 　　　　　�A接遇の基本を押えよう 　　　　　�B「気配り」のできる人間性を養おう 　　　　　�Cやまびこ掛け声を徹底しよう 　　　　　�D元気な接遇を心がけよう 　　　　　�E声かけをしっかり行なおう 　　　　　�F受付さんの役割は重要 　　　　　�G話題づくりでコミュニケーションを図ろう�@ 　　　　　�H話題づくりでコミュニケーションを図ろう�A 　　　　　�Iクレーム対応力が院の将来を決める 第七章　患者さんが通いたくなる外看板と内装・レイアウトはこうする 　　　　　�@外看板の種類とポイント 　　　　　�A再来を増やす外看板のポイント 　　　　　�Bウェルカムボードを設置しよう 　　　　　�Cすぐに改善できる内装・レイアウトのポイント 　　　　　�D待合室を工夫して安心・信頼してもらおう 　　　　　�EＰＯＰ作成のポイント 　　　　　�FＰＯＰの活用をしよう 　　　　　�G照明次第で院の雰囲気はガラリと変わる 　　　　　�H電気機器の活用 　　　　　�Iクリンネスはしっかりと 第八章　こうすれば上手くいく！来院患者分析はこうつくる 　　　　　�@来院患者の分析の目的とは？ 　　　　　�A患者数を把握し分析する 　　　　　�B男女比率を知っていますか？ 　　　　　�C年齢構成の分析 　　　　　�D新規・再来患者の分析 　　　　　�E来院時間帯別の分析 　　　　　�F来院患者総合分析 　　　　　�G来院患者のランク分けをしよう 　　　　　�Hアンケートを取ってこれからの院運営に生かそう 　　　　　�I患者分析ソフトの活用 第九章　これからの治療院経営はここで差をつけよ 　　　　　�@毎日、１ヶ月のミーティングは必須 　　　　　�A分院展開による多店舗化を行なう 　　　　　�Bモチベーションを上げる方法 　　　　　�Cスタッフ給与制度をつくる 　　　　　�Dスタッフ昇格制度をつくる 　　　　　�Eサプリメントなどの物販を絡ませた戦略を立てる 　　　　　�F待合室のサービスは必須 　　　　　�Gスタッフ紹介ボードをつくる 　　　　　�H女性が気に入る院づくりをする 　　　　　�Iポイントカード制度の活用 　　　　　�J院長の個性や特性で差別化しよう 　　　　　�K魅せる治療技術で差別化しよう 　　　　　�Lスポーツ診療で差別化しよう 　　　　　�Mクリニック（診療所）との提携で差別化しよう 　　　　　�N営業マンの採用をする 　　　　　�O最後に 儲かる!治療院経営のすべて 著者：吉田 崇 同文舘出版 2005-05-16 ２００８年８月　１０回目の増刷決定！ おかげさまで１万４千部突破しました！ 治療院業界の方に、 治療院経営の中級編として併せてお読み頂きたい最新刊です。 はじめよう！「リラクゼーション」サロン アロマ、岩盤浴、リフレクソロジー、マッサージ ――開業・経営100のポイント 著者：吉田崇 同文舘出版 2008-05-03 |　ＨＯＭＥ　|　お問い合わせ　|　サイトマップ　| Copyright(C) 2008 Yoshidakikaku All Rights Reserved.